Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 4 à 6 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Chaque produit est vérifié avec soin avant l’envoi pour garantir sa qualité.
Nous livrons dans toute l’Europe via différents transporteurs :
La Poste / Colissimo : livraison à domicile avec suivi.
Mondial Relay : livraison en point relais pour plus de flexibilité.
Le choix du transporteur est proposé lors de la validation de la commande.
Une fois votre commande expédiée, le délai moyen de livraison varie selon le transporteur et le pays de destination :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Europe : 4 à 8 jours ouvrés après expédition (selon le pays et le transporteur choisi).
Les délais peuvent varier indépendamment de notre volonté (grèves, fêtes, saturation du réseau postal…).
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.
La livraison est gratuite sur toutes les commandes.
Aucun supplément ne sera appliqué au moment du paiement.
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu dans les délais, contactez-nous à contact@goru.fr avec votre numéro de commande pour que nous puissions intervenir auprès du transporteur.
